小程序的特色是小而美，那么，对于我们一个非常庞大的企业发展来说，如何用好小学生程序呢？

这是中国联通的一个问题一直在思考：中国联通目前拥有近300万用户，但在渠道上，有数百个区域一体化不能有效地使用公共账号。这些巨大的资源如何矩阵连接和利用？

小程序则成为中国联通用来进行解决问题这一技术难题的利器。中联通企业集团通过互联网运营部总经理陈扬帆分享了小程序在中联通的实践：小程序设计连接社会公众号、解决后一公里、试水异业合作。

一步，一个小程序连接数百个公众号

中国联通在各省、市、区拥有数百个公共子账户，但这些子账户没有连接，导致子账户的后台 it 支持较少，而对用户更有价值的业务处理和服务能力，仍需要到离线营业厅、10010客服渠道进行处理。

但用户不支付，大多数用户没有时间也没有精力去了解运营商的新产品策略。这导致了用户的流量需求压抑的负面情绪堆积，导致用户丢弃卡甚至离网。

以前，中联通要么用电话外呼、广告进行宣传，要么用线下地推去解决企业推广发展问题。现在，转化提供便捷的小程序设计正好可以派上用场。

个过场动画是业务量较小的呼叫提醒中国联通现有的通话，短信提醒流量推广微信提醒，基于软件的联通研究院自主研发中心，要提醒的是直接通过省公安厅微向用户发送组声道数警报消息，现占地超过17万个用户。提醒后，小程序将开始发挥作用。

将小程序进行嵌入各公众号服务方式提醒、推文消息、菜单栏中，用户在与公众号互动时，可以通过随时学习了解到新的服务、政策，点击一键办理，即可实现直接经济进入中国联通微服务小程序需要办理相关页面，业务部门办理企业成功一键开具电子发票并存入微信卡包，形成一个闭环体验，并且用完即走。

目前联通微服试运行期间累计服务用户300多万，日活达15万。

更重要的是，通过小程序，联通可以维护产品，政策快捷，成本低廉，在整个公号上架，一次连接数百个联通公号。 然而，这些只是中国联通互联网运营部门下一步工作的基础。

Applet是如何将千面的数千人后仍未能解决1公里？

解决了连接的广度，面对生活如此一个庞大的用户群，怎样进行精细化管理做好企业服务？不同的用户有不同的需求，联通就用小程序设计做了精准有效对接。举个例子

甲流是一个很大的，常常流量超出用户，他进入了一个小程序发现，主要表现是不是产品包装上的信息有限流。

B是一位腾讯系产品风险偏好的用户，进入小程序可以发现问题主要通过展现的是关于腾讯公司应用免流产品的信息。

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